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管理者的情商管理EQ
发布时间:2017/08/30点击量:
课程大纲:
一、AQ、EQ、IQ三者的内在联系
二、IQ = 智商(科学知识的理解)
三、EQ = 情商(人际关系的运作)
四、EQ与管理的关系
1、“EQ的孕育背景”与“高IQ,低EQ的一般现象”
2、我国改革开发以后的问题与症结
3、领导的三力
4、未来的世界是
1)方向比努力重要
2)能力比知识重要
3)健康比成绩重要
4)生活比文凭重要
5)EQ比IQ重要
5、EQ不是情绪的发泄,是对情绪的察觉与善用
1)察觉自己的情绪
2)善用别人的情绪
6、EQ的基本元素——诚实
7、EQ的最高风范——负起责任与培养自信