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管理心理学之实践
发布时间：2017/09/01点击量：
课程目标：通过对管理心理学的理论学习，使管理者从心理学角度分析自身性格特征、管理风格,了解员工激励需要和工作动机，处理团队人际关系，解决冲突，消除负面情绪，达到身心灵和谐，塑造人格魅力提升工作绩效。
培训课时：二天
培训形式：多媒体教学（讲座、心理测试、游戏、案例分析、看短片思考等）
培训对象：管理人员。
培训人数：50人以下
教学准备：
1、承办方：课桌摆放成小岛式（每组6-8人，共分6-8组，小组为双数）。投影仪、无限麦克、音响、笔记本电脑（装有暴风影音软件可播放视频）。礼品若干（讲座结束时将评出小组第一名，按小组人数准备）。白板、白板笔。扑克牌一副，信封若干（根据小组数），请助教提前预习红与黑游戏规则，准备好相关材料包括扑克牌一副，信封若干（根据小组数），统计小组分数的大白纸一张并提前按照样式写好相关内容。
2、学员准备：请着休闲装参加课程。
课程提纲：
导论－为什么要学习管理心理学？
知识经济时代我们所面临的环境变迁
知识经济时代的新概念领导者
世界变平了-管理者应当如何应对？
时间变短了-管理者应当如何应对？
企业管理新命题？有小三要不要介入？员工精神分裂救治谁来管？。。。。。。
这一代的伦理特征与管理挑战
管理者的道德困境
“擦桌子的主义”引发的思考
第二模块 管理心理学的基本理论
管理心理学对管理者的帮助
管理心理学研究的层次范围
管理心理学研究的整体模式
科学管理之父—泰勒
著名的霍桑试验
梅奥“人际关系学说”内容
菲德勒权变领导理论
三种影响领导行为有效性的情境要素与八种领导情境
心理测试: LPC问卷表“最不愿与之共事的同事”分级表
道格拉斯·麦格雷戈X-Y理论
思考题：在您的管理生涯中，你更倾向与哪一种理论在实践中的运用
管理心理学含义以及几个关键概念
学习管理心理学的目的和意义
测试：眼见为实吗?
知觉的特征：
影响知觉的因素
社会知觉的偏差
社会知觉在管理中的运用
归因的概念
行为原因的分类
凯利的归因三度理论
游戏：九点问题
个体差异与管理
个性的内涵
个性与疾病
气质的概念
希波克拉特的四种气质说
气质在管理中的作用
讨论：你是如何调配不同气质人员的工作岗位？
是否做到人岗匹配？
了解相关知识后是否有意愿去践行？
该理论给你最大的启示是什么？
性格与行为
性格的概念
性格的特点
性格发展的影响因素
性格在管理实践中的意义
A/B型人格
测试：你是A型人格吗?
讨论：在组织中A型人和B型人中谁更容易成功？为什么？
性格测试：剪刀、石头、布
人格与工作的匹配
个性心理特征
能力
能力的区分
案例分析：谁当经理更合适？
课间休息
价值观与态度理论
价值观在企业管理中的运用
态度
态度的功能
态度转变理论
海德（1958）的平衡理论
费斯汀格著名的认知失调理论实验
影响员工工作满意度的因素
员工如何表达他们的不满：
讨论：如何提高员工满意度？
激励理论及其应用：动机与需要
小案例：只有你能欣赏我
动机
马斯洛的激励理论--需要层次论
需要层次案例
讨论：五个案例对你管理工作的启发？
分享：和尚分粥的故事
和尚分粥的思考？
“热炉”法则在管理中的应用
冲突管理与人际关系模型
冲突的含义
冲突的基本类型
冲突产生的原因
冲突的硬根源
冲突的软根源——观念
冲突的消极作用
冲突的积极作用
反思：我们是如何平息冲突的?
人际交往思维模式
人际交往的6种思维
人际关系的重要性
善于发现双赢机会的思考点
执行双赢的要点
培养双赢的品格
学会换位思考。
画图：设身处地
第三模块 影响人心从沟通开始
看短片：士兵为何视死如归？
讨论： 作为一名管理者，你能给下属最宝贵的东西是什么？
沟通的定义
沟通的功能
沟通的目的
沟通的基本问题
游戏：换钱
沟通的三大内容
高效沟通的三原则
沟通的基本原理
高效沟通的基本要求
管理沟通的十大障碍
管理沟通障碍的克服
管理沟通的方向
电影欣赏：由《杜拉拉升职记》引发的思考
往上沟通三方法
思考：乒乓外交事件
往下沟通三方法
水平沟通三方法
关于组织中的传言
组织中传言的目的
如何处理传言
管理者要经常给下属问三句话
如何让你的上司了解你
领导魅力28字诀
集体朗诵：《赞美誓言》
第四模块 高情商管理之道
压力是什么?
测测你的压力指数吧？
谁来为你的杯子续水？
压力存在的意义
压力的心理模型
生命的三重境界
心理疲劳的表现
现代人的心理承受力
现代人的心理健康分析
心境的力量
什么是情绪
情绪测试
你的情绪类型
情商（EQ）
看短片，识情商
心理自救
学会放松：意象松弛体验
提升心灵品级
狐狸吃葡萄的启示
