【课程背景】
       目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：
原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；
原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；
原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；
管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！
【培训方式】
老师讲授结合提问互动，让学员体验倾听的学问；
案例分享结合情景模拟，让学员体验说的乐趣；
角色扮演结合实景演练，让学员体验动的快乐。
【课程收获】
1、 促进中层管理者的角色认知和转变；
2、 明确管理者和普通员工的角色区别；
3、 了解中层管理者常见的角色错位及常见“病症”；
4、 学习和掌握中层管理者的8大角色及管理方法；
课程时间：6小时
【课程大纲】
一、中层管理者的角色转变
1、管理者角色转变的对比
1）专才→通才
2）个人英雄→团队领袖
3）依靠个人努力→依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标
4）善做具体业务工作→做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作
5）面对事→人与事的平衡
2、骨干员工与管理者的区别
管理者大多由骨干员工转化而来，我们必须弄清楚他们之间的区别
3、角色转变困难的4个原因
1）因为本身的能力差异带来的角色转变困难
2）角色惯性与角色惰性带来的转变困难
3）成就感缺失带来的角色转变困难
4）对自我定位模糊带来的角色转变困难
二、中层管理者的定位误区
1、中层管理者常见的角色错位
1）土皇帝：把自己当成土皇帝，如一方诸侯或小国之君
2）民意代表：意味的站在下属的立场意气用事
3）自然人：把自己当成普通员工
4）传声筒：此类中层，可有可无
2、避免中层管理者的两种病症
1）新中层管理者并发症
① 急于表现
② 过于缓和
2）老中层管理者综合症
① 经验主义
② 充当“好好先生”
3、如何应对管理中的两难现象
管理过于严格，员工有可能产生抵触心理，并出现消极怠工的现象，人际关系也会随之紧张。但一味地温情管理，员工又可能对其不够尊重，自我价值又得不到体现，布置工作任务时可能还会出现讨价还价的现象。
应对办法：有情的领导；无情的管理；绝情的制度。
三、中层管理者的定位分析
1、中层管理者的角色扮演
2、中层管理者在企业中的位置和工作重点
四、中层管理者的定位认知
1、中层管理者的烦恼
1）上级批评你太同情员工，不能充分地执行命令
2）下属却埋怨你没有人情味，只顾抓工作，而不体恤下属
3）你凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，上级却嫌你效率太低
4）上级让你制订目标和工作计划，可你却无从下手
5）安排给下属的工作，经常不能按要求完成，而你却不知道该怎么办？
2、中层管理者的各角色认知
1）规划者
2）执行者
3）问题的解决者
4）榜样者
5）监督/控制者
6）领导者
7）教练员
8）内部客户
3、中层管理者的三大内伤
1）心浮气躁，借口太多
找借口是人性的弱点，在企业里中层管理者找借口有以下几种方法
① 平行推卸责任
② 向下推卸责任
③ 向上推卸责任
④ 向外推卸责任
2）危机感淡薄，学习力不够
3）缺乏高层心态/老板心态
 
课程总结 ——收获“四叶草”
师生互动 —— Q&A