成交如呼吸一样简单

一、团队组建：

1、各队选出队长

2、起队名/队呼

3、团队操练

二、课程要求

三、清空你的杯子

    使用体验式的活动，让授课者明白“空杯心态”无疑是一剂心理良药。所谓空杯心态，最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是要将心里的“杯子”倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空。只有将心倒空了，才会有外在的松手，才能拥有更大的成功。这是每一位听课者必须拥有的最重要的心态。

问题互动：

1、喜欢你所从事的工作吗？

2、请说出自己销售的产品是什么？

如果不喜欢请说出为什么？那么到底我们真正销售的是什么呢？那就需要大家仔细的听课啦！

四、心态准备

【案例】心态准备的重要性。提问上两个授课者引导出心态这一重要的准备因素有那些呢？

1、感恩

    对于销售一件产品的时候，我们经常关注的是产品本身，而忽略最重要的心态问题就是感恩。那么感恩到底能够带给我们什么呢？首先举一个例子：

【能量守恒定律】分析

分析总结：

（1）  当你打开感恩开关时，你就无所不能

（2）  当你持续不断的感恩的时候，你的天使就会持续不断的出现在的眼前

（3）  感恩的状态是正向的，这种状态需要你回想过去他人对你的好

（4）  告诉自己：你不喜欢顾客，顾客又怎么会把自己喜欢的钱交给你

（5）  信念：只要走进我的卖场。您就是我喜欢的人

（6）  只有喜欢顾客，才会赚到钱。

（7）  每一次的成功，都是因为经历了失败

2、感觉

情感

感觉在你的生命中起到了多大的作用？

你知道自己在平时的沟通中使用感觉这两个字的次数有多大吗？

是的大部分我们都是通过五感六觉感觉着这个世界。而不是用缜密的思维、科学的数据、详细的数据来证明一件事情让我们相信、喜欢、着迷最终决定购买。

情感这一要素在你的生活中占据这怎样的力量呢？

感觉是生命的全部，没感觉就失去了一切

（1）  所有带动顾客的感情都将成为你成交的资本

（2）  以情动客

（3）  以物动情

（4）  感觉是可以培养起来的

（5）  良好的工作习惯，是成功的一半，透由“二感”培养自己的洞察力，寻求自身工作

的感觉，树立成就感，做好问的准备

（6）  爱=包容   爱的最高境界就是感恩，感恩就是付出，奉献，回报别人！

（7）  满脑子赚钱的的人是赚不到钱的，满脑子作对的事情一定可以赚到钱！

3、正向能量

观看《水知道的秘密》看完后分组讨论

（1）  转化的能力

（2）  假装“是”的能力

五、感受正向能量音乐

【音乐能力吸收】

六、销售技巧：

【问出生命的精彩，答出人生的辉煌】

1、在提问时，如果问的问题太有压力，就会疏远别人，也就是问错了问题。

2、你对所有进入卖场的顾客提的第一个问题跟产品没有关系却有某种关联的问题。

3、 你所有的问句（不管是怎样的问句）都可以令顾客听到你的问句越来越兴奋，越来越快乐，幸福，甚至产生冲动的问句。

七、销售技巧二

提问：授课者销售的过程

1、销售五部曲：

第一部曲：迎接顾客，与顾客沟通，建立融洽氛围。

第二部曲：了解需要，通过沟通，了解顾客的需求。

第三部曲：推荐产品，向顾客推荐他满意的产品。

第四部曲：连带销售，通过介绍产品，满足顾客的其他需求。

第五部曲：送别顾客，感谢顾客的购买，真诚道谢，并送别。

2、悦客——动客——售客——带客——送客

八、认同+赞美+举例+反问+成交

认同：销售继续进行下去的首要条件，认同是一件很痛苦的事，当你拒绝别人三次以上的念头时别人就会有逃离你的念头。

赞美：适度、不经意、发自内心。当你站在一个感恩的角度时你的赞美力的影响力是最大的，只有这时你才不会吝啬你的赞美。认可别人不代表全是赞美，赞美别人代表最大的认可。

举例：博取顾客信任感的大量事实依据。

反问：如果法，进可攻、退可守的两全策略。

成交：前四步的目的。

九、总结：

销售就是解决客户问题的过程，答比问更重要，永远不要以买卖的口吻和顾客说话。某种意义上来说，你的问和答都掌握在你和顾客的情绪上，所以要通过正面的能量和感恩使我们的情绪永远处在正面。