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情绪管理与压力释放

发布时间:2017/09/01点击量:

一、认识情绪

1、什么是情绪? 

情绪的定义

2、情绪的性质与表达

3、情绪的种类:

4、表情与情绪

5、语言与情绪

6、手势与情绪

7、体态与情绪

二、情绪的管理

1、EQ与情绪管理

2、什么是情绪管理?

Ø  什么是好的情绪管理能力?

Ø  EQ 高手的特质

Ø  EQ 高手的技能

2、情绪管理四句箴言:

3、忧虑的真相:

4、万事无忧三法则:

三、情绪自我管理十大信条

四、情绪的调控技术

1、“十二个前提”是情绪的免疫系统

2、运用情绪的“钟摆效应”

充分享受正面效应

3、情绪的来源:信念系统

五、自我情绪管理技巧

1.“正面词语”法

2.突破"思想框框"

3.意义换位法

4.环境换框法

5.五步脱困法

六、处理他人情绪的方式

(一) 接受

(二) 分享

(三) 肯定

(四) 策划

七、什么是压力

  1、 压力(应激):

      一般人称之为压力,有三层含义:

Ø     感到紧张的事件或环境刺激。

Ø     压力是一种主观心理反映。

Ø     是人对需要或伤害侵入的生理反应

2、压力的产生

Ø     使你感到有负面作用力的事情

Ø     自身的个性放大产生的负面效果

3、现代人的压力来源有哪些?

   自然灾害

   交通事故

   居住环境

   知识更新

   工作紧张

   竞争压力

   人际关系……

4、为什么我们有压力?

Ø        个性方面

Ø        家庭方面

Ø        工作方面

Ø        社会方面

八、 压力缓解的有效方法

   1、保持良好的工作状态

   2、塑造自己的最佳形象;

3、运用言语表达的要诀

   4、主动消除常见的病态心理

5、让自己的工作环境变得轻松

   6、把烦恼写出来